Marketing jurídico: qual é o público de cada rede social?

Você já se perguntou por que há advogados e escritórios de advocacia que prosperam tanto nas redes sociais?

A resposta muitas vezes reside na compreensão fundamental do público-alvo de cada plataforma. No mundo do marketing jurídico, a presença online é essencial. Isso inclui uma estratégia inteligente para cada rede social.

Advogados e escritórios de advocacia que desejam se destacar no cenário digital devem compreender não apenas as nuances das leis, mas também como funcionam as plataformas sociais onde seu público-alvo reside. E a questão vai muito além disso: é preciso conhecer o seu público.

Elaboramos aqui o guia definitivo para entender quem está do outro lado da tela em cada rede social. Essa compreensão pode impulsionar a sua estratégia de marketing jurídico para alcançar os melhores resultados possíveis.

Confira a seguir.

As vantagens das redes sociais para os advogados

Os principais benefícios do uso delas consistem na possibilidade de alcançar um público mais amplo e diversificado. É por conta disso que devem ser utilizadas de forma estratégica.

Ao criar perfis profissionais em plataformas como LinkedIn, Facebook, Instagram e X (antigo Twitter), os advogados podem compartilhar conteúdo relevante, como artigos jurídicos, publicações na imprensa e análises de casos. É uma forma de construir uma reputação sólida e se posicionar como especialistas em suas áreas de atuação.

Além disso, as redes sociais oferecem a oportunidade de interagir de maneira direta e instantânea com os clientes e potenciais clientes. Através de comentários, mensagens privadas e até mesmo transmissões ao vivo, os advogados podem responder dúvidas, esclarecer questões jurídicas e estabelecer um relacionamento de confiança com seu público.

Outro benefício das redes sociais para advogados é a possibilidade de monitorar a reputação online. Ao acompanhar as menções e avaliações feitas por clientes e outros usuários, os advogados podem ter uma visão clara de como sua marca está sendo percebida e identificar oportunidades de melhoria.

Além disso, as mídias também permitem que os advogados acompanhem as tendências e novidades do mercado jurídico, mantendo-se atualizados e preparados para oferecer um serviço de qualidade.

Atenção: É importante ressaltar que o uso das redes sociais no meio jurídico requer cuidados e atenção. Os advogados devem estar cientes das regras de ética profissional e garantir a confidencialidade das informações compartilhadas.

Além disso, é fundamental manter um tom profissional e evitar discussões polêmicas ou ofensivas que possam prejudicar a imagem do escritório. Na dúvida, peça a ajuda de um profissional especializado.

As redes sociais como um cartão de visitas

É importante lembrar que é muito provável que um potencial cliente irá dar uma olhada nas suas redes antes de fechar um negócio. Elas são um verdadeiro cartão de visitas. A lógica é que se um escritório mantém as mídias ativas e com conteúdo relevante, os seus serviços devem ter qualidade. Contudo, pode ocorrer o mesmo no sentido contrário.

Atenção: A ausência de perfis, a desatualização ou um conteúdo com pouco profissionalismo podem resultar em uma impressão ruim e até mesmo na perda de um contrato.

Ao utilizar essas plataformas de forma estratégica e ética, os advogados podem ter certeza que vão fortalecer a sua marca profissional e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

As mídias sociais e o marketing jurídico

Outro ponto é que as redes podem ser uma ferramenta valiosa para a aquisição de novos clientes. Por meio de estratégias de marketing digital, os advogados podem criar campanhas específicas para atrair potenciais clientes interessados em determinadas áreas do direito.

Elas desempenham um papel fundamental no inbound marketing para advogados. Permitem a criação de conteúdo relevante, a interação com o público-alvo, a geração de tráfego para o site e a segmentação precisa do público. Além disso, oferecem métricas e dados que permitem a avaliação e melhoria contínua das estratégias de marketing.

Por exemplo, um advogado especializado em Direito do Trabalho pode criar conteúdo relevante sobre os direitos dos trabalhadores e compartilhá-lo nas redes sociais. Irá atrair assim pessoas que estão enfrentando problemas relacionados a esse tema.

Atenção: O reels do Instagram e o TikTok são interessantes pelo fato de levarem o conteúdo a pessoas que não seguem o perfil do escritório.

Além disso, as redes sociais permitem que os advogados se conectem com outros profissionais do ramo, estabelecendo parcerias e compartilhando conhecimentos. É o caso do LinkedIn principalmente que é uma mídia voltada ao relacionamento entre pessoas jurídicas.

Esse contato pode ser especialmente útil para advogados que estão começando suas carreiras e desejam expandir sua rede de contatos. De um modo geral, Por fim, é uma forte oportunidade os advogados estejam presentes nas redes sociais e aproveitem todo o potencial que elas oferecem como ferramentas de marketing de atração.

As mídias sociais podem ser utilizadas em conjunto com técnicas para atrair clientes potenciais como a Redação SEO e a movimentação de perfil no Google Meu Negócio. E também atuam em conjunto com o marketing mais tradicional a exemplo da exibição de anúncios. Tudo isso será analisado por meio da estratégia de funil de vendas: atrair, relacionar-se e converter os interessados nos serviços jurídicos em clientes.

As diferenças entre as principais mídias

Sabemos que existem diversas redes sociais disponíveis atualmente. Mas o que muitos não prestam atenção é o fato de que cada uma possui as suas características e público-alvo específicos. É fundamental levar isso em conta ao operar elas de forma estratégica.

Instagram

O Instagram é uma plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos cada vez mais presente e relevante no cotidiano. E é uma excelente opção para advogados que desejam transmitir uma imagem mais visual e humanizada. É possível compartilhar fotos do escritório, eventos, conquistas e até mesmo dicas jurídicas de forma atraente e interativa.

Facebook

Já o Facebook é a maior rede social do mundo e oferece uma ampla gama de recursos para advogados. É possível criar uma página empresarial, compartilhar artigos jurídicos, criar eventos e até mesmo anunciar serviços por meio do Facebook Ads. Além disso, ele permite uma interação direta com os seguidores por meio de comentários e mensagens privadas.

TikTok

O TikTok é uma plataforma de vídeos curtos que tem se tornado extremamente popular, especialmente entre o público mais jovem. Contudo, não se engane, até mesmo o público idoso já está presente nele.

Embora possa parecer menos relevante para advogados, é possível aproveitar o TikTok para compartilhar informações jurídicas de forma criativa e descontraída, alcançando assim um novo público e mostrando um lado mais acessível do escritório de advocacia.

X (antigo Twitter)

Trata-se de uma rede social baseada em mensagens curtas, conhecidas como tweets. É uma plataforma ideal para compartilhar notícias, atualizações e artigos relevantes para a área jurídica. Além disso, o X permite uma interação rápida e direta com outros profissionais e potenciais clientes, aumentando assim a visibilidade e a rede de contatos do advogado.

LinkedIn

O LinkedIn é uma rede social voltada para o mundo profissional. É uma plataforma ideal para advogados e escritórios de advocacia, pois permite a criação de um perfil profissional, a publicação de artigos e a participação em grupos de discussão. Também é uma excelente ferramenta para a construção de parcerias e networking no meio jurídico.

YouTube

Trata-se nada menos que a maior plataforma de compartilhamento de vídeos do mundo. Para advogados, é uma oportunidade de criar conteúdo em vídeo, como palestras, entrevistas, dicas jurídicas e até mesmo webinars. O YouTube permite que os advogados alcancem um público maior e demonstrem sua expertise de forma mais dinâmica e envolvente.

Escrevemos no blog um resumo apenas a respeito do marketing jurídico praticado no YouTube. Clique aqui para ler.

Google Meu Negócio

Ele consiste em uma uma ferramenta gratuita oferecida pelo Google que permite que empresas, incluindo escritórios de advocacia, gerenciem a sua presença online. Ao criar uma conta no Google Meu Negócio, os advogados podem controlar as informações que aparecem nos resultados de pesquisa do Google, no Google Maps e na pesquisa local.

Com o perfil do seu negócio jurídico no Google, é possível adicionar diversos detalhes sobre o seu negócio. Confira alguns exemplos abaixo:

• Nome;

• Endereço;

• Número de telefone;

• Horário de funcionamento; e

• Fotos do seu escritório

Essas informações são exibidas para os usuários quando eles pesquisam pelo seu escritório de advocacia ou por serviços jurídicos relacionados à área em que você atua.

Atenção: A inclusão de fotos do local permite que os clientes tenham uma ideia do ambiente e da estrutura do escritório, o que pode influenciar de forma positiva na decisão de contratar os serviços jurídicos oferecidos. E a publicação frequente das imagens por você faz com que o seu perfil apareça mais nas buscas.

Há recursos avançados que permitem que os advogados interajam com os clientes de maneira eficaz. Por exemplo, você pode responder a comentários e avaliações deixados por eles, fornecer informações atualizadas sobre os serviços oferecidos e até mesmo criar posts para compartilhar notícias e atualizações relevantes.

Outra vantagem da plataforma é a possibilidade de acessar dicas valiosas sobre o desempenho do seu escritório de advocacia no espaço digital. Você pode ver quantas vezes seu perfil foi visualizado, quantas pessoas clicaram em seu site e até mesmo quantos clientes ligaram para o seu escritório a partir das informações exibidas.

Também temos aqui um guia no blog apenas sobre o uso dessa rede social. Clique aqui para ler.

O que é a "Buyer Persona" no marketing jurídico?

Os advogados e escritórios de advocacia têm cada vez mais tomado consciência da importância de investir em marketing jurídico para se diferenciar da concorrência, em meio ao crescente uso dessa ferramenta.

Contudo, se os escritórios de advocacia têm se interessado por marketing digital, isso não tem significado necessariamente a execução de ações estratégicas com um planejamento anterior. Pelo contrário, o padrão do mercado tem sido de investir em ações de tráfego pago sem avançar para estratégias de médio e longo prazo.

Outro equívoco comum é executar as ações de marketing jurídico sem um estudo de qual é o público-alvo do seu negócio.

É nesse contexto que se insere a definição da "Buyer Persona", um conceito que muitas pessoas nunca ouviram falar e que é fundamental para o marketing digital. Ela é uma representação semi-fictícia do cliente ideal de um advogado ou escritório de advocacia.

Trata-se de um estudo feito com base em dados demográficos, comportamentais, necessidades e desafios específicos. Imagine-a como uma personagem que personifica os clientes reais que você deseja atrair.

Por que a "Persona" é essencial para o Marketing Jurídico?

Há diversos motivos desde direcionar os seus investimentos para os locais corretos até contar com os melhores resultados possíveis.

Direcionamento eficaz

Identificar a "Persona" permite que os escritórios de advocacia direcionem seus esforços de marketing de forma precisa, concentrando-se nos canais e mensagens que ressoam com seu público-alvo.

Conteúdo relevante

Com uma "Persona" claramente definida, é possível criar conteúdo sob medida que aborda as preocupações e interesses específicos do seu público, aumentando a interação do público (engajamento) e o fechamento de contratos com os clientes potenciais (conversão).

Atenção: A qualidade do conteúdo é fundamental principalmente quando você promove ações de inbound marketing para fazer com que o seu público é que venha até você.

Exemplos de ações nesse sentido são a divulgação de ebooks gratuitos, publicar orientações jurídicas no seu site, produzir vídeos para o Youtube, publicar conteúdo nas redes sociais e movimentar o seu perfil no Google.

Ter a "Persona" definida também é importante para elaborar o conteúdo de ações de relações públicas, por exemplo, em um trabalho que busca inserir o nome dos sócios e do escritório em reportagens na mídia.

Conformidade com o Código de Ética da OAB

O marketing jurídico está sujeito a regulamentações pelas diretrizes da OAB. Definir uma "Persona" ajuda a garantir que todas as atividades de marketing estejam alinhadas com as normas éticas estabelecidas.

Nós escrevemos um resumo apenas sobre quais são essas normas. Clique aqui também para ler.

Eficiência nos investimentos

Ao conhecer a "Persona", os escritórios de advocacia podem otimizar seus investimentos em marketing, direcionando recursos para estratégias e canais mais eficazes como Google Ads, SEO e mídias sociais.

Consultoria especializada

Definir a persona é algo que qualquer pessoa tem condições de fazer. Contudo, é comum que agências de comunicação especializadas em marketing jurídico forneçam orientações personalizadas com base na "Persona".

O objetivo é maximizar o retorno sobre o investimento em marketing.

Entender o marketing jurídico

Em resumo, a definição da "Persona" é um passo fundamental para o sucesso no marketing digital para advogados e escritórios de advocacia.

Ao entender profundamente o público-alvo, os escritórios de advocacia podem criar estratégias eficazes, garantir conformidade ética e maximizar o retorno sobre o investimento em marketing digital.

Como definir a "Buyer Persona"

Agora que entendemos a importância da definição da "Persona" para um marketing jurídico eficaz e ético, é importante aprender como fazê-la. Embora o termo pareça ser difícil e seja desconhecido por muitos, é mais fácil do que parece.

Aproveite a tecnologia

Você não precisa definir a "Persona" com o papel e lápis na mão. Uma indicação aqui da Gandini Comunicação Jurídica é utilizar o Fantástico Gerador de Personas da Rock Content. A ferramenta é gratuita.

Pesquisa de Mercado

Após você escolher como vai registrar a "Persona", realize pesquisas para entender as características demográficas, interesses e desafios do seu público-alvo. Utilize ferramentas como pesquisas online, análise de concorrência e feedback dos clientes.

Atenção: Você pode dar uma olhada no perfil do seu negócio no Google.

Entrevistas e questionários

Conduza entrevistas e questionários com clientes existentes para obter insights sobre suas necessidades, preferências e comportamentos de compra.

Análise de dados

Analise os dados do seu site, redes sociais e outras plataformas para identificar padrões de comportamento e preferências do seu público.

Criação da Persona

Com base nas informações coletadas, crie uma representação semi-fictícia do seu cliente ideal, incluindo detalhes como idade, profissão, desafios e objetivos.

Conclusão

As redes sociais são ferramentas poderosas para advogados e escritórios de advocacia. Elas permitem que os profissionais se conectem com seu público-alvo, demonstrem sua expertise, fortaleçam sua reputação e atraiam potenciais clientes. Além disso, desempenham um papel fundamental como cartão de visitas virtual e como ferramenta de inbound marketing.

Para aproveitar ao máximo as redes sociais, é importante entender as diferenças entre as principais plataformas, escolher aquelas que são mais relevantes para o público-alvo e criar um conteúdo relevante e de qualidade. É essencial também seguir as diretrizes do Código de Ética da OAB e buscar orientação de uma agência de comunicação especializada em marketing jurídico.

Também é fundamental entender que a definição da "Persona" é o primeiro passo crucial para ter sucesso no marketing jurídico. Ao entender quem é o seu público-alvo, você pode criar estratégias de marketing mais direcionadas e impactantes.

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Se você necessitar do auxílio de uma agência de comunicação especializada em marketing digital e relações públicas para advogados e escritórios de advocacia, sabe que pode contar com a Gandini Comunicação Jurídica.

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